Descripción de la oferta
Brindar servicio al cliente por WhatsApp, correo electrónico, chat en agencias o por llamada.
Hacer, modificar y cancelar reservas para los huéspedes.
Recopilar información de pago y ejecución de pagos con tarjeta de créditodébito cuando sea necesario.
Registros de reservas directas o de agencias. Gestionar las reservas en línea a través del sistema de reservaciones.
Responder consultas sobre los servicios del hotel, comodidades, área circundante y otra información general.
Ayudar a los huéspedes con solicitudes especiales.
Estar en contacto con el resto del equipo y realizar un traspaso detallado para que el siguiente turno se desarrolle sin problemas.
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